1. Sklep internetowy prowadzony jest przez firmę INFONAUTIC Michał Jęczalik, z siedzibą w Bielsku-Białej, przy ul. Zapora 22, NIP 547-199-06-60 REGON 072885985, wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej miasta Bielska-Białej nr 53591.

2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet. Sprzedaż realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych sklepu są cenami brutto i zawierają podatek VAT w stawce 22%.

3. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem witryny internetowej www.bizuteria-artystyczna.pl, za pomocą poczty elektronicznej pod adresem zakupy@bizuteria-artystyczna.pl lub telefonicznie pod numerem (33) 487 69 09.

4. Towar może zostać dostarczony w następujący sposób:

przesyłką poleconą ekonomiczną za pośrednictwem Poczty Polskiej, przy przedpłacie przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy lub za pośrednictwem systemu płatności on-line "platnosci.pl". Koszt pakowania i wysyłki wynosi 5 zł, typowy termin dostawy to 2-3 dni robocze (zależy on jednak od Poczty Polskiej);

przesyłką poleconą priorytetową za pośrednictwem Poczty Polskiej, przy przedpłacie przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy lub za pośrednictwem systemu płatności on-line "platnosci.pl". Koszt pakowania i wysyłki wynosi 6 zł, typowy termin dostawy to 1-2 dni robocze (zależy on od Poczty Polskiej);

przesyłką poleconą priotytetową za pośrednictwem Poczty Polskiej z zapłatą przy odbiorze. Koszt pakowania i wysyłki wynosi 13 zł, typowy termin dostawy to 1-2 dni robocze (zależy on od Poczty Polskiej).

4a. Jeśli suma cen zamówionych towarów wynosi co najmniej 50 zł oraz jeśli Klient dokona przedpłaty, koszt przesyłki tego zamówienia zostanie zmniejszony o 5 zł.

4b. Możliwe jest zastosowanie innych sposobów dostawy (np. za pośrednictwem firmy kurierskiej), po uzgodnieniu takiej formy dostawy i jej warunków ze Sprzedawcą.

5. Zamówione towary zostaną wysłane w terminie:

7 dni od dnia wpływu zapłaty na rachunek bankowy sprzedawcy, w przypadku przedpłaty

7 dni od dnia potwierdzenia przez Klienta złożonego zamówienia, w przypadku płatności przy odbiorze.
Sprzedawca, w miarę możliwości, dołoży starań, aby zamówienie zostało wysłane w terminie krótszym niż wyżej wymienione.
Jeśli Klient nie otrzyma towaru w terminie 7 dni od dnia wysłania (o którym zostanie powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie), powinien powiadomić o tym fakcie Sprzedawcę. W przypadku niedostarczenia przesyłki z winy Poczty Polskiej, po rozpatrzeniu reklamacji usługi pocztowej, Klient otrzyma zwrot wpłaconej przedpłaty lub, jeśli wyrazi takie życzenie, ten sam lub inny towar o tej samej cenie, w miarę dostępności towaru w magazynie.

5a. W przypadku płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu "platnosci.pl", Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy sprzedaży, jeśli operator rozliczający płatności kartami (Polcard) zgłosi podejrzenie zagrożenia autentyczności transakcji (tzw. "fraud"). W takim przypadku rachunek karty płatniczej nie zostanie obciążony, a zamówienie będzie wysłane jedynie po wpłacie należności na rachunek bankowy Sprzedawcy.

5b. W przypadku zamówień o wartości przekraczającej 300,00 zł (jednorazowo lub sumarycznie w ciągu doby od jednego Klienta), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do akceptacji płatności jedynie w formie przelewu na rachunek bankowy o numerze: 74 1140 2004 0000 3202 3484 5148, o czym niezwłocznie Klienta poinformuje.

5c. Wszelkie roszczenia dotyczące funkcjonowania systemu "platnosci.pl" należy kierować do jego operatora, firmy Payback Sp. z o.o., której dane są dostępne na witrynie internetowej www.platnosci.pl.

6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. Sprzedawca gwarantuje dostawę jednej sztuki każdego oferowanego towaru, zakup większych ilości tego samego towaru możliwy jest jedynie w miarę możliwości i stanów magazynowych Sprzedawcy.

7. Klient wraz z towarem otrzymuje paragon fiskalny (lub, na wniosek klienta - fakturę VAT), który stanowi dowód zakupu i jest podstawą ewentualnych zwrotów lub reklamacji.

8. Zgodnie z Ustawą z dnia 2. marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", konsument może odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 10 dni od dnia otrzymania towaru. W takim przypadku Klient jest zobowiązany do odesłania zamówionych towarów na adres siedziby firmy, wraz z wypełnionym formularzem zwrotu, gdzie poda numer rachunku bankowego, na który Sprzedawca zwróci koszt zamówionych towarów, bądź zadeklaruje chęć zwrotu przekazem pocztowym. Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem. Zwrotom podlega jedynie towar nieuszkodzony i kompletny. Możliwy jest zwrot części zamówienia.

9. Jeśli Klient po odebraniu towaru znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien niezwłocznie odesłać towar na adres siedziby Sprzedawcy, informując przy tym Sprzedawcę o charakterze wady bądź uszkodzenia. Klient może wcześniej skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie lub za pośrednictwem poczty e-mail w celu wyjaśnienia ewentualnych wątpliwości dotyczących postępowania reklamacyjnego. Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem. Reklamacje towaru są rozpatrywane w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez Sprzedawcę przesyłki. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy egzemplarz, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanów magazynowych), sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary o tej samej cenie do wyboru.